Οι operators αλλά και οι επιχειρήσεις θα πρέπει να πιστέψουν στην σπουδαιότητα και την επίδραση της κινητής 4^ης γενιάς, αλλιώς θα είναι αρκετά δύσκολο να επιτύχουν στο κομμάτι του cloud computing. Επίσης όλα τα smartphpones με 4G λειτουργία, tablets, netbooks και τα σχετικά δε θα μπορέσουν να εξελιχθούν εάν οι επιχειρήσεις δεν επενδύσουν στο cloud.

Σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα της Deloitte στις ΗΠΑ (“The Impact of 4G Technology on Commercial Interactions, Economic Growth, and U.S. Competitiveness,” ), οι επενδύσεις σε 4G από τις επιχειρήσεις θα ανέλθουν από $25δις μέχρι $53δις μεταξύ 2012 και 2016. Σύμφωνα με την έρευνα η κινητή 4ης γενιάς θα επιφέρει μεγαλύτερα κέρδη τόσο για τους παρόχους υπηρεσιών όσο και για τους πελάτες τους. Όλες αυτές οι επενδύσεις θα συνεισφέρουν από $73 μέχρι $151 δισ. στο ΑΕΠ, ενώ αναμένεται να δημιουργήσουν από 371.000 μέχρι 771.000 νέες θέσεις εργασίας.

Πηγή: www.maravedis-bwa.com

Πως βλέπουν οι operators κινητής το mobile cloud? Πρόσφατα η Telefonica ανακοίνωσε την στρατηγική συνεργασία με την Joyent, που εξειδικεύεται σε cloud services και τεχνολογίες. Σύμφωνα με πρόσφατες έρευνες τόσο του Maravedis όσο και της Informa, οι Telcos έχουν επενδύσει το 2011 περί τα $11 δισ. σε cloud προετοιμασίες και σχεδιασμό, αφού 8 από τις 10 συναλλαγές εμπλέκουν πόρους κέντρων αποθήκευσης δεδομένων(datacenters). Υπάρχει πολύ μεγάλη κινητικότητα σε Software as a Service (SaaS) λύσεις, ενώ οι επενδυτικές προσπάθειες των Telcos σήμερα είναι κάτω του 10% επί των ετήσιων κερδών τους. Σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα του Maravedis σε συνεργασία με global 4G operators, το 40% απάντησε ότι είναι σπουδαία και ιδιαίτερα χρήσιμη η προσφορά branded mobile cloud υπηρεσών στον ανταγωνισμό που έχει προκύψει με τους Over the Top Players (OTT) όπως οι Google, Apple Microsfot/Skype, Facebook κλπ.

Έτσι λοιπόν η άφιξη των δικτύων υψηλής ταχύτητας 4G σε συνδυασμό με την αναδυόμενη τεχνολογία της κινητής στο σύννεφο αναμένεται να επιφέρει περισσότερα κέρδη στους παρόχους κινητής τηλεφωνίας, αλλά και έσοδα από τις υπηρεσίες και μέσα από μοναδικές δυνατότητες για πιο ανοικτές πλατφόρμες και ανάπτυξη οικοσυστημάτων.

Strategy International organizes an International Conference, the 3rd Annual Strategy International Conference 2012, that will take place in Porto Palace Hotel, 27-28/01 2012. The scope is to raise awareness on the Global Security Challenges and International Strategies.

The conference’s topics explore, analyze, present, negotiate current and future security challenges, strategic trends, development and investment possibilities, at a time of fiscal and social austerity measures. To propose new issues that are of practical consideration at a specific given timeframe. To provide stability, prosperity and development nationwide and internationally.

This is an important and international meeting of experts. It is an opportunity for a joined live on-site consideration, research, examination, and formulation of new proposals from academics, professionals, politicians, entrepreneurs and negotiators. At a time of austerity and an international crisis of many questions and reasons we believe that new challenges are raised. We therefore seek solutions.

The Preliminary program of the Conference is already published, however more bookings will be made on the guest speakers list, finalising the conference program and procedures.

By the end of the event, a report to the conference shall be drawn. It shall be drawn on the future of security through business. It shall be published online soon after the end of the conference, with the contribution of all the speakers.

That conference report as always circulates amongst International Organizations and International Institutes, Think Tanks as well as governments. They do have an important impact. They are estimated with a positive posture.

This conference will also have an academic/professional impact. Strategy International publishes an innovative online Journal (a project that is co-sponsered by NATO) every quarter of the year. Its abbreviation name is SESSTL.

I personally invite you to attend my speech titled, “Technology-Readiness & Innovation in the Field of Business and Security: the Field of Network Centric Communications” on January 28th 2012.

Strategy International invites you to the event and is looking forward to some fruitful discussions and interactions with all of you.

Η δυναμικότητα των κοινωνικών δικτύων, ο αισθηματικός τρόπος δικτύωσης αλλά και η προτίμηση σε μερικά προιόντα βάση της εμπειρίας κατά την online αγορά είναι μερικά από στοιχεία που προβληματίζουν oποιονδήποτε Marketing Manager ή Digital Media Director στο σχεδιασμό καμπάνιας ή νέων προωθητικών λύσεων για τα προιόντα τους.

Back to the basics, λοιπόν. η καρδιά ενός σημερινού Marketing Plan είναι η έξυπνη προσέγγιση στο κομμάτι του Internet Marketing και πως αυτό με ποσοτικά KPIs μπορεί να επηρεάσει τις πωλήσεις σε ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Έτσι ένα Internet Marketing Plan αποτελείται από τα 7 παρακάτω τμήματα:

Read the rest of this entry…

Το Ελληνικό Τμήμα της FITCE (The Federation of Telecommunications Engineers of the European Union)  διοργάνωσε την Τετάρτη 16 Μαρτίου 2011 την ημερίδα με θέμα “Τηλεπικοινωνίες : Εξελίξεις-Προκλήσεις-Νέες ευκαιρίες” στο AIT, στην Παιανία Αττικής με χορηγό την Intracom Telecom.

Σκοπός της ημερίδας ήταν η συζήτηση και οι εξελίξεις διαφόρων Τηλεπικοινωνιακών θεμάτων, όπως, Mobile Backhauling για 4G, εξωστρέφεια και επενδυτικές ευκαιρίες.

Read the rest of this entry…

Η συλλογή της πληροφορίας σήμερα και ιδίως το είδος των δεδομένων των πελατών σας πρέπει να αποτελεί μια απο τις σημαντικότερες επιδιώξεις της επιχείρησης σας για την αύξηση της επιχειρηματικής ευφυΐας (BI) αλλά και της βιωσιμότητας σας σε ένα ιδιαίτερα ανταγωνιστικό περιβάλλον.

Τα νέα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης έχουν σήμερα αλλάξει αρκετά το τοπίο ενισχύοντας την αλληλεπίδραση και τη φωνή του πελάτη. Με τον πολλαπλασιασμό των κοινωνικών πλατφορμών όπως το Twitter, το Facebook, τα blogs και το YouTube, ένα ολόκληρο σύμπαν της ενημέρωσης του καταναλωτή έχει ανοίξει. Και με τα σωστά εργαλεία, η ExelixisNet μπορεί πλέον να παρακολουθεί τους πελάτες σας, τις προοπτικές και τους δυσφημιστές, για να μάθει τι σκέφτονται, τι λένε και να ακούει τις απόψεις τους.

Το πρώτο βήμα είναι να ακούτε τι λένε οι καταναλωτές, χρησιμοποιώντας πραγματικά δεδομένα των κοινωνικών μέσων και αναλύοντας το περιβάλλον σας. Ποιος μιλάει για την εταιρεία σας; Πόσο συχνά; Πώς αισθάνονται για το εμπορικό σήμα σας; Πόσοι άλλοι καταναλωτές διαβάζουν αυτά τα αισθήματα και ενεργούν επ ‘αυτών;

Διάφορες ερωτήσεις αυτού του είδους μπορούν να βοηθήσουν την εταιρεία σας να είναι αποτελεσματικότερη στο χώρο του μάρκετινγκ αλλά και πιο στοχευμένη στην επόμενη καμπάνια, χρησιμοποιώντας ως πρώτη ύλη τις ανάγκες των πελατών σας.

Τα analytics των κοινωνικών μέσων ταξινομούν την πληροφορία σχετικά με τη μάρκα σας και σας βοηθούν να χαράξετε νέες στρατηγικές κατευθύνσεις. Παράλληλα, η αμεσότητα του Internet σας επιτρέπει να δείτε τι κάνουν οι καταναλωτές, πως σκέφτονται και τι συζητάνε σε πραγματικό ή σχεδόν πραγματικό χρόνο. Αξιοποιώντας όλη αυτή την πληροφορία με δομημένες αναφορές που η ExelixisNet σας παρέχει θα είστε σε θέση να ανταποκριθείτε στις ανάγκες των πελατών, παράπονα αλλά και τις επιθυμίες τους πιο γρήγορα.
Η κοινωνική ανάλυση των μέσων ενημέρωσης σας επιτρέπει ακόμη και να βρείτε τα συναισθήματα των πελατών (sentiment analysis) αλλά και διάφορα παράπονα και να ανταποκριθείτε ταχύτερα, εκπλήσσοντας τους πελάτες σας.
Εξυπηρέτηση πελατών και προβολής είναι οι πιο προφανείς εφαρμογές για τα κοινωνικά δεδομένα μέσα ενημέρωσης, αλλά και όλες οι πολύτιμες πληροφορίες μπορεί και πρέπει να χρησιμοποιούνται για τη βελτίωση της στρατηγικής σε όλη την επιχείρηση.

Η ουσία είναι ότι όλη η πληροφορία γύρω από το brand πρέπει να συλλέγεται, ταξινομείται, αξιολογείται και να αναλύεται, μια διαδικάσία ιδιαίτερα σημαντική για τη σύγχρονη επιχείρηση με άμεσα ωφέλη στη στρατηγική και στις πωλήσεις της. Πρόκεται για κομμάτι του της BI που πρέπει να εφαρμόζεται σε όλα τα επίπεδα της επιχείρησής σας, από την εξυπηρέτηση πελατών μέχρι και την ανάπτυξη νέων προϊόντων. Με τη σωστή ανάλυση των δεδομένων και της φωνής των πελατών σας, η επιχείρηση θα αποκτήσει ένα νέο στρατηγικό stream που μπορεί να είναι όσο δυναμικό το χρειάζεσετε δηλαδή σε μηνιαία ή οποιαδήποτε άλλη βάση χρειάζεστε εμπιστεύοντας την ExelxisNet και την εμπερία της στην ανάλυση των δεδομένων των νέων μέσων κοινωνικής ενημέρωσης.

Πολλές φορές οι εταιρείες προσπαθούν να εντυπωσιάσουν με τους διαγωνισμούς τους, ωστόσο πολλές φορές διακρίνεται ότι είναι εκτός κάποιου πλαισίου ή συγκεκριμένης στρατηγικής. Ποιο θα μπορούσε να είναι άραγε αυτό το πλαίσιο και οι κανόνες του εκάστοτε διαγωνισμού, ώστε να είναι πιο αποδοτικός;

Συχνά οι εταιρείες τηλεπικοινωνιών ανακοινώνουν διάφορους διαγωνισμούς στα πλαίσια εμπορικής προώθησης νέων προιόντων και των υπηρεσιών τους, εορτών αλλά και προσέλκυσης νέων πελατών. Πρόκειται για έναν ελκυστικό τρόπο που μπορεί σε αρκετές περιπτώσεις να παρακινήσει τους συνδρομητές της κινητής να μπουν στο δίλλημα ακόμα και να αλλάξουν πάροχο κινητής για να επωφεληθούν από το διαγωνισμό. Έτσι σχεδόν σε μηνιαία βάση, δίνονται μετρητά, πολυτελή αυτοκίνητα, διακοπές με ορίζοντα 10ετίας, που πολλές φορές είναι δύσκολο να κατανοηθεί ακόμα και ο τρόπος υλοποίησης σε περίπτωση που κάποιος τυχερός συνδρομητής κερδίσει.

Read the rest of this entry…

«Gee, τι κάνουμε με το Facebook?» «Ότι κάνουνε και οι άλλοι, ξέρω εγώ.» Και κάπως έτσι τρέχουν οι συζητήσεις καθημερινά στις εταιρείες σε αναμονή της ταινίας για το Facebook περί τα τέλη Οκτωβρίου, για να πάρουν ίσως κάποιες ιδέες;. Τελικά ποια είναι η επιρροή του Facebook και των σχετικών δικτύων και πως πρέπει να αντιμετωπισθεί;

Δεδομένου ότι οι Έλληνες χρήστες του Facebook ξεπερνούν τα 2 εκατομμύρια, ενώ σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα της Nielsen Ratings, το 57% των Ελλήνων χρηστών συμβουλεύονται το Διαδίκτυο για να αγοράσουν μια τηλεπικοινωνική υπηρεσία είναι πλεόν άμεση η ανάγκη στρατηγικής κοινωνικών δικτύων. Από την πλευρά του παρόχου υπηρεσιών, τα κοινωνικά μέσα, δημιουργία περιεχομένου από τους χρήστες αποτελούν άλλη μια πρόκληση, όμοια και ίσως και πιο σημαντική από τις χαμένες κλήσεις του δικτύου κινητής.

Read the rest of this entry…

Η δημιουργία συναισθήματος αποτελεί το βασικότερο στατιστικό στο marketing. Οι άνθρωποι αγοράζουν για συναισθηματικούς λόγους και αιτιολογούν την αγορά με την λογική. Αν αγόραζαν μόνο με βάση την λογική, τότε θα ζούσαμε σε μία πολύ διαφορετική οικονομία.

Η κεντρική ιδέα του video marketing είναι ότι τίποτα δεν είναι πιο δυνατό και πειστικό από τον ιδιοκτήτη μιας επιχείρησης να μιλάει για την επένδυσή του με απίστευτη επιρροή προς το θεατή αλλά εφαρμόζοντας και ανάλογη στρατηγική διάχυσης του οπτικοακουστικού περιεχομένου στα κοινωνικά δίκτυα και κοινότητες, αυξάνοντας τη δημοτικότητα του βίντεο.

Για παράδειγμα, ένα φρέσκο βίντεο, ενός πελάτη, με συνεργασία της ExelixisNet:
Elounda video

Το οπτικοακουστικό περιχόμενο έχει πάρα πολλές διαδραστικές δυνατότητες με συμμετοχή των θεατών με σχόλια, εντυπώσεις, ψηφίσματα αλλά και πάρα πολλές προβολές.
Read the rest of this entry…

Τελικά τι είναι το foursquare και πως μπορεί να βοηθήσει την επιχείρησή σας, καθώς το Facebook places έρχεται με άγνωστες διαθέσεις? Σημέρα τρέχουν διάφορες online προσφορές με μεγάλες προσφορές για τους καταναλωτές και δωρεάν διαφήμιση για τις επιχειρήσεις όπως το Tsoonami κά. Ωστόσο το foursquare έχει πιο πολύ την έννοια του κοινωνικού παιχνιδιού που χρησιμοποιούν οι χρήστες κυρίως των κινητών οι επονομαζόμενοι οι διαδικτυακοί ρουφιάνοι για να δηλώσουν τον τόπο επίσκεψής τους, κυρίως κέντρα διασκέδασης, καφε, δημόσιους χώρους κλπ. Μπορούν να το εκμεταλλευτούν αυτό οι επιχειρήσεις και πως?

Μα φυσικά με τα check-in των χρηστών και τις δημαρχίες που αποκτούν μετά τα 3-4 check-in η επιχείρηση μπορεί να αναγνωρίσει τους πελάτες της και να δημιουργήσει ένα πελατολόγιο που θα δικαιούται ακόμα και μια ειδική τιμή ή προσφορά αφού προτιμά τη συγκεκριμένη επιχείρηση για το ποτό, τον καφέ, το βιβλίο, το κρασί κλπ.
Read the rest of this entry…

Ο πήχης της εξυπηρέτησης των πελατών εξακολουθεί να μην είναι πολύ υψηλός σε πολλούς τομείς. Σε πολλές, αν όχι στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτό συμβαίνει γιατί τα θέματα των επιχειρήσεων έχουν επίκεντρο ένα προϊόν ή την υπηρεσία – και έτσι υπάρχει ανάγκη για πρόσθετη υποστήριξη.
Πολλές εταιρείες εξακολουθούν να εξετάζουν την εξυπηρέτηση των πελατών ως ένα επιπρόσθετο έξοδο, ενώ θα μπορούσε να λάβει διαφορετική μορφή, ιδιαίτερα με τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης. Ο καλύτερος τρόπος για να επικοινωνούμε ένα μήνυμα είναι με το να αφήνουμε τους ανθρώπους να βλέπουν ικανοποιημένους πελάτες.

Read the rest of this entry…